Cambios y devoluciones

Si te equivocaste de producto o cambiaste de opinión, puedes cambiarlo o devolverlo dentro de los 10 días hábiles siguientes a tu compra.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso y cerrado.
• Necesitamos tu boleta o tu número de pedido.
• No aceptamos productos abiertos, manipulados o vencidos.
• El envío de vuelta lo paga quien devuelve el producto.

Cómo pedir un cambio o una devolución

1. Escríbenos a soporte@nutreyentrena.cl o por WhatsApp al +56 9 4113 1946, con tu número de pedido y el producto que quieres cambiar o devolver.
2. Te respondemos con los pasos para enviarlo o entregarlo en la tienda, en 11 Oriente 1660, Talca.
3. Cuando recibimos el producto y revisamos que cumple las condiciones, hacemos el cambio o la devolución del dinero.

¿Llegó dañado, con defecto o vencido?

Eso no es un cambio: lo cubre la garantía legal y tiene otras reglas. Revisa cómo funciona la garantía.